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上海威才企業管理咨詢有限公司
“揭秘高效溝通”團隊工作坊（促動技術）
參加對象：企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員；其它希望培養和增強溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。
培訓價格：3000/人（含：教材、午餐、茶點、稅費）
培訓時長：1天
培訓名額：45人（已報名40人）
授課形式：公開課
聯系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）
注：本課程可針對企業需求，提供內訓服務，歡迎咨詢！
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
課程背景 COURSE BACKGROUND
主要形式與特色
1、通過游戲、小組討論、頭腦風暴、測評、競賽等形式，課堂氣氛輕松活潑，將理論知識寓教于樂。
2、通過運用促動技術，用結構化的流程工具和問題，充分調動學員的學習主動性、參與感和互動體驗感強，更有利于達成學習目標，提高培訓之后的行動轉化力。
課程收益 PROGRAM BENEFITS
1、對于企業
1)
課程大綱 COURSE OUTLINE
上午 (9:00-12:00)
1、破冰活動
2、工作坊的形式及活動內容安排介紹
Ø 新時代下“新三高”人群需要高效的學習方法
Ø 培訓師簡介促動工作坊技術背景
Ø 工作坊規則介紹
Ø 今天的主要內容及安排
Ø 介紹賽制
3、團隊體驗游戲
Ø 團隊游戲
Ø 結構化地反思總結
形式：
團隊體驗游戲
培訓師運用ORID聚焦式會話法技術引導
學員進行結構性反思匯談
4、體驗活動升華，引出工作坊的目標
5、溝通的重要性和必須性
形式：培訓師講授、案例
6、什么是溝通
Ø 溝通的3類場合
Ø 溝通的4個階段
Ø 溝通漏斗模型
Ø 溝通中的要素
Ø 溝通的障礙探究
Ø 溝通媒介“六扇門”模型
形式：培訓師講授，并運用頭腦風暴法和思維導圖工具，引導各組深度探究溝通的障礙及其來源。
7、溝通的障礙深入揭秘
Ø 你在跟誰溝通？
* 五層殼模型+馬斯洛需求層次論
Ø 行為是怎么產生的？
* 腦生理：人類的三層腦
* 行為心理學：認知-情緒-行為三角形
* 情緒的力量
* 會變的心
* 感情銀行
Ø 為什么不同頻？
* 喬寒窗
* 性格與溝通風格喜好
* 生命數字密碼
Ø 高效溝通的定義
形式：
培訓師講授幾個重要的心理學知識，其中穿插案例；
還會指導學員進行溝通風格自我測試；
每位學員還能學會計算自己的生命數字密碼。
下午 (09:00-16:30)
8、團隊共創高效溝通的創新想法
形式：基于上午的課程內容學習和舊知的盤活，培訓師運用“團隊共創”“世界咖啡”等促動技術，共創出“高效溝通的新想法”。
9、關鍵場景溝通技巧
Ø 如何處理情緒
Ø 如何走出迷茫
Ø 如何思路清晰，表達有力
Ø 如何有效地向他人指出建設性的反饋，而不是指責
形式：培訓師講授和帶領學員練習實用的溝通技巧
10、課程復盤，行動計劃制訂
形式：
培訓師帶領學員進行復盤
培訓師引導學員將所學內容轉化為具體的行動計劃
講師介紹 LECTURER
Ange講師簡介
Ange張老師
資質證書
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