課程收益：

● 管理認(rèn)知：轉(zhuǎn)變對(duì)目標(biāo)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

● 目標(biāo)管理：掌握目標(biāo)管理的溝通與反饋技巧

● 掌握方法：學(xué)會(huì)目標(biāo)制定與分解的不同方法

● 認(rèn)識(shí)計(jì)劃：樹(shù)立對(duì)計(jì)劃的正確認(rèn)識(shí)

● 精于計(jì)劃：掌握制訂工作計(jì)劃方法

● 學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)：掌握目標(biāo)落地復(fù)盤(pán)的方法

課程工具：結(jié)合目標(biāo)管理工具學(xué)員在本部門(mén)落實(shí)推動(dòng)本部門(mén)

▲ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解桌布

▲ 目標(biāo)與計(jì)劃管理表

▲ OGSM工具做計(jì)劃

▲ 目標(biāo)落地輔導(dǎo)四步驟

第一講：認(rèn)知篇——認(rèn)識(shí)目標(biāo)，走出誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)研討：你會(huì)選擇誰(shuí)

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

思考：任務(wù)與目標(biāo)孰先孰后

1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)與目標(biāo)管理

1）目標(biāo)是指?jìng)€(gè)人或組織所期望的工作成果

2）一切圍繞工作目標(biāo)管理被稱(chēng)為目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)需要被分解才可以管理

3. 常見(jiàn)目標(biāo)的不同分類(lèi)方式

——按層次、時(shí)間、類(lèi)別、進(jìn)程分

二、團(tuán)隊(duì)不同形態(tài)效率不同

1. 各自為政：1+1=2

2. 內(nèi)耗摩擦：1+1＜2

3. 協(xié)同一致：1+1＞2

三、普遍企業(yè)管理的誤區(qū)

1. 問(wèn)題導(dǎo)向：救火隊(duì)長(zhǎng)式管理

2. 任務(wù)導(dǎo)向：安排工作即管理

3. 監(jiān)管導(dǎo)向：缺乏創(chuàng)新與活力

結(jié)論：從問(wèn)題思維到目標(biāo)成果思維

四、管理者目標(biāo)管理三大注意事項(xiàng)

注意1：不要讓誤解目標(biāo)管理的核心成為管理的硬傷

注意2：不要讓模糊的概念遮住管理者的眼睛

注意3：不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋目標(biāo)的缺失

分析：普遍管理者關(guān)于目標(biāo)管理的苦惱

第二講：目標(biāo)篇——逐層規(guī)劃，將目標(biāo)清晰化、落地可執(zhí)行化

一、認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)層級(jí)（從高往下層層遞進(jìn)）

層級(jí)1：高層戰(zhàn)略

層級(jí)2：中層戰(zhàn)術(shù)

層次3：基層戰(zhàn)斗

層次4：層層追蹤

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 組織目標(biāo)的七個(gè)維度

——技術(shù)、市場(chǎng)、品質(zhì)、人員、客戶(hù)、利潤(rùn)、系統(tǒng)

小組練習(xí)：從七個(gè)維度分析本部門(mén)今年的目標(biāo)

2. 用“五看三定”精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)

1）定方向：五看找機(jī)會(huì)

2）定目標(biāo)：三定定策略

法則：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

三、目標(biāo)分解

1. 目標(biāo)分解三種好用的方法

方法1：剝洋蔥法

方法2：接力賽跑法

方法3：BSC目標(biāo)分解法

2. “二分法”讓目標(biāo)更清晰

一分：年度目標(biāo)到部門(mén)目標(biāo)

二分：從部門(mén)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)

小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解桌布

第三講：計(jì)劃篇——牽動(dòng)工作，做工作的指向牌

一、計(jì)劃的概念及意義

1. 管理中的計(jì)劃是什么

小組討論：在管理者中你理解的計(jì)劃是什么

2. 掌握計(jì)劃要素讓計(jì)劃有理有據(jù)：目標(biāo)、事項(xiàng)、行動(dòng)、時(shí)間、資源、產(chǎn)出

3. 管理計(jì)劃讓管理知行合一

小組研討：計(jì)劃趕不上變化，不要計(jì)劃要隨機(jī)應(yīng)變？

結(jié)論：慢決策快行動(dòng)

二、如何做工作計(jì)劃

方法：OGSM法

1. O目的：愿景使命與初心

2. G目標(biāo)：可以落實(shí)的指標(biāo)

3. S策略：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑

4. M衡量：清晰量化有依據(jù)

分析：OGSM運(yùn)用的注意要點(diǎn)

工具演練：運(yùn)用OGSM工具做計(jì)劃策略分解

三、計(jì)劃執(zhí)行（行動(dòng)計(jì)劃）

導(dǎo)入：清晰的行動(dòng)計(jì)劃是執(zhí)行的指南針

六要素：項(xiàng)目項(xiàng)、行動(dòng)、執(zhí)行人、輸出物、需要資源、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

執(zhí)行：行動(dòng)并定時(shí)跟進(jìn)

第四講：控制篇——為目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)做監(jiān)督與保障

一、過(guò)程追蹤——讓計(jì)劃落實(shí)的保證

1. 追蹤三部曲：監(jiān)督—糾偏—改進(jìn)

2. 多種手段戰(zhàn)勝計(jì)劃拖延：日常管理、郵件電話(huà)、定期會(huì)議、電子看板、面談交流

3. 控制追蹤的兩要素：與人相關(guān)、與事相關(guān)

案例分析：一名管理者日常工作梳理

二、輔導(dǎo)支持——“四步法”讓目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)更有保障

1. 回顧目標(biāo)：回顧澄清鎖定初心

2. 現(xiàn)狀分析：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)實(shí)事求是

3. 方案選擇：聚焦成果更多可能

4. 總結(jié)行動(dòng)：采取行動(dòng)價(jià)值總結(jié)

小組演練：用“四步法”輔導(dǎo)對(duì)方如何進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃

第五講：結(jié)果篇——針對(duì)目標(biāo)的結(jié)果畫(huà)上滿(mǎn)意的句號(hào)

導(dǎo)入：結(jié)果反饋—溝通常態(tài)化

一、溝通反饋——目標(biāo)落實(shí)的面談步驟讓結(jié)果自然來(lái)

1. 面談前—充分準(zhǔn)備

2. 面談中—有效五步法

3. 面談后—改進(jìn)與跟蹤

小組演練：目標(biāo)落實(shí)面談與反饋

二、結(jié)果復(fù)盤(pán)——讓目標(biāo)與計(jì)劃更上一層樓

1. 結(jié)果復(fù)盤(pán)價(jià)值

1）讓目標(biāo)變成成果：有目標(biāo)就有計(jì)劃

2）讓計(jì)劃得以落實(shí)：有計(jì)劃就有復(fù)盤(pán)

方法：目標(biāo)管理復(fù)盤(pán)四步法

——目標(biāo)-成果-總結(jié)-計(jì)劃

小組演練：目標(biāo)落實(shí)復(fù)盤(pán)四步驟

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)：

小組研討：課程習(xí)得與價(jià)值

個(gè)人行動(dòng)：結(jié)合業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃