課程特點：

1. 高沉浸感：探案故事+場景物料

2. 強互動性：角色分工+激勵體系

3. 實戰(zhàn)導向：工具-案件-落地閉環(huán)

4. 體系化：完整鏈條+持續(xù)支持

課程收益：

1. 掌握六大商業(yè)分析工具的應用技巧，通過5Why、需求拆解模型等工具實戰(zhàn)，擺脫“頭痛醫(yī)頭”的慣性思維，提升精準定位業(yè)務根因的能力。

2. 借助三大企業(yè)真實案件演練，從線索分析到報告輸出的全流程訓練，提升跨場景問題拆解與決策能力，能夠獨立輸出可落地的解決方案。

3. 強化團隊協(xié)作與邏輯推演能力，通過角色分工與線索驗證突破思維盲區(qū)

4. 建立動態(tài)追蹤問題的本質(zhì)思維，實現(xiàn)從“被動執(zhí)行”到“主動破局”的轉(zhuǎn)變。

劇本背景：

      “商業(yè)探案局”是專注于破解企業(yè)經(jīng)營困境的專業(yè)機構(gòu)，近期接到3家企業(yè)的緊急委托（對應3個商業(yè)場景），委托企業(yè)均面臨“表面問題清晰，但找不到根本原因”的困境，若1周內(nèi)無法破解，將面臨市場份額流失、用戶大規(guī)模流失等危機。

      作為“商業(yè)探案局”新入職的偵探團隊，需在2天內(nèi)完成3起案件的偵查，輸出《探案報告》（即原《商業(yè)本質(zhì)拆解報告》），幫助企業(yè)解決危機。

第一階段：探案局入職——建立企業(yè)本質(zhì)問題認知

劇本殺第一幕：探案局報到與謎案初涉

一、探案局總則與謎案引入

1. 劇本殺故事背景介紹

2. 劇本類型介紹

二、分組及角色分配

1. NPC登場

2. 角色發(fā)放與自我介紹

三、小劇場模擬：表象問題識別挑戰(zhàn)

任務1：拆解“失敗探案案例”

任務2：小組互助梳理“表象特征”

任務3：錨定探案目標

第一講：企業(yè)本質(zhì)問題的認知邏輯——告別“頭痛醫(yī)頭”

一、商業(yè)本質(zhì)的三個核心特征

1. 根源性

2. 穩(wěn)定性

3. 決定性

二、找本質(zhì)的四大原則

1. 剝離表象

2. 第一性原理

3. 數(shù)據(jù)驗證

4. 動態(tài)適配

第二階段：探案工具實訓——六工具?六案件專項拆解

劇本殺第二幕：探案局轉(zhuǎn)正特訓

一、場景鋪墊：探案局緊急任務部署（沖突觸發(fā)）

1. NPC登場發(fā)布案件和線索

2. 成員領(lǐng)取任務

二、六大案件特訓

1. 案件啟動

2. 案件分析

3. 案件總結(jié)

三、正確答案展示，自行填寫分數(shù)

第二講：企業(yè)本質(zhì)問題拆解的六大核心分析工具

一、5Why分析法（對應豐田汽車案）

1. 使用步驟

步驟1：鎖定“具體量化的問題現(xiàn)象”

步驟2：第一次追問“為什么會發(fā)生這個現(xiàn)象？”

步驟3：連續(xù)追問“為什么會出現(xiàn)這個原因？”

步驟4：追問至“可落地解決的本質(zhì)原因”

2. 注意事項

1）每一步追問需 “基于線索，而非主觀猜測”

2）追問次數(shù)“靈活調(diào)整，以找到本質(zhì)為準”

3）避免“歸因于不可控因素”

實操演練：5Why分析法工具實操

二、用戶需求本質(zhì)拆解模型（對應小紅書案）

1. 表層行為

2. 中層目標

3. 深層動機

實操演練：需求本質(zhì)拆解模型實操

三、業(yè)務增長本質(zhì)公式（對應字節(jié)跳動案）

1. 操作步驟

1）確定業(yè)務的“核心增長指標”

2）將核心指標拆解為“可量化的子指標公式”

3）分析各子指標的“影響權(quán)重”

4）定位“權(quán)重最高且存在優(yōu)化空間”的子指標

2. 典型業(yè)務公式

1）電商GMV公式

2）線下門店利潤公式

實操演練：業(yè)務增長本質(zhì)公式實操

四、競爭壁壘本質(zhì)拆解矩陣美（對應團外賣案）

1. 矩陣結(jié)構(gòu)與評分標準

1）稀缺性

2）不可復制性

3）可持續(xù)性

2. 本質(zhì)結(jié)論判斷標準

1）總評分≥12分：本質(zhì)是“長期護城河”

2）8≤總評分＜12分：本質(zhì)是“中期優(yōu)勢”

3）總評分＜8分：本質(zhì)是“短期紅利”

五、第一性原理拆解模板（對應馬斯克案）

1. 操作步驟

1）明確“分析對象”

2）剝離“行業(yè)慣例/傳統(tǒng)認知”

3）回歸“第一性原理”

4）基于原理推導“業(yè)務核心邏輯”

5）對比“現(xiàn)有做法與核心邏輯”，找出偏差

6）輸出“本質(zhì)結(jié)論與優(yōu)化方向”

實操演練：第一性原理拆解實操

2. 使用注意事項

六、現(xiàn)象-本質(zhì)驗證工具（對應金鼎軒案）

1. 驗證方法與操作

1）數(shù)據(jù)驗證

2）場景測試

3）反證法

實操演練：現(xiàn)象-本質(zhì)驗證工具實操

2. 使用注意事項

第三階段：探案局結(jié)業(yè)——復盤與能力沉淀

劇本殺第三幕：主線案件偵破實戰(zhàn)——三大商業(yè)謎案演練

一、案件分配與角色分工

1. 案件選擇

2. 角色定崗：每組需明確5個探案角色

3. 發(fā)放“探案任務卡”，最終輸出《商業(yè)探案報告》

二、案件偵破與線索補充

1. 探案過程：小組圍繞案件檔案袋中的線索展開偵破

2. 線索補充機制：探案過程中若線索不足

3. 專家答疑：“特邀顧問”扮演 “資深探案顧問”

三、探案成果展示與評審

1. 探案報告公示：每組首席偵探上臺展示《商業(yè)探案報告》

2. 跨案評審（其他小組）

3. 局長評審（講師）

四、頒獎儀式

——綜合評分選出“最佳探案團隊”

劇本殺第四幕：案局結(jié)業(yè)儀式

一、局長總結(jié)

——商業(yè)探案三大核心思維

1）探案不是“找表面答案”，而是“挖根源真相”

2）工具不是“機械套用”，而是“線索分析武器”

3）真相不是“一成不變”，而是“動態(tài)追蹤驗證”

二、結(jié)業(yè)徽章頒發(fā)