課程大綱：

• 訓導師的工作定位
• 訓導師的素質
• 東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異
• 成人學習的特點
• 以人為本的DISC個性分析技巧
• 訓導工具：
• SMART 表達方式
• 3W 訓導模式
• 5 why 啟發方式
• 腦力風暴法
• OARS 訓導模式
• 反饋技巧：
• 正負正反饋技巧
• STAR 反饋技巧
• 互動模式
• 說服式/換位式提問
• 專業訓導技能的4個階段

• 討論與分享

  結束